Confidentialité

Lorsque vous rejoignez la liste d’attente, Moga enregistre votre adresse e-mail, la date de votre consentement et la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit.

Des données techniques limitées peuvent également être traitées pour sécuriser le formulaire, limiter les abus et mesurer le bon fonctionnement de la page.

Si vous utilisez le formulaire « Signaler un bug », nous recevons votre description du problème, l’adresse de la page concernée et des informations techniques sur votre navigateur. Le nom et l’adresse e-mail sont facultatifs : ils ne servent qu’à vous répondre. Les adresses de page sont filtrées avant envoi pour retirer les jetons personnels qu’elles peuvent contenir.

Votre adresse est utilisée uniquement pour vous informer de l’avancée de Moga et vous prévenir lors de son ouverture. Ces communications reposent sur votre consentement.

Si vous êtes membre et acceptez la newsletter Moga, depuis vos préférences de notification ou depuis un encart d’un article du blog, l’adresse de votre compte sert aussi à vous envoyer les actualités de Moga et du blog, et des offres ponctuelles. Cet envoi repose sur votre consentement.

Les données techniques servent à protéger le service et à détecter les erreurs. Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

Moga s’appuie sur Vercel pour l’hébergement et la mesure d’audience, Neon pour la base de données, Cloudflare R2 pour le stockage des photos, Stripe pour les paiements, Upstash pour la limitation des abus et le suivi de présence, Inngest pour les tâches planifiées et l’envoi différé de certains e-mails, Resend pour les e-mails et Sentry pour le diagnostic des erreurs. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Votre inscription est conservée jusqu’au retrait de votre consentement et au maximum trois ans après votre dernière interaction avec Moga.

Chaque futur e-mail contiendra un lien de désinscription personnel. Son utilisation arrête les envois et inscrit l’adresse sur notre liste de suppression afin qu’elle ne soit pas réajoutée par erreur.

Si vous êtes membre, vous retirez votre accord à la newsletter Moga à tout moment avec l’interrupteur « Newsletter Moga » de vos préférences de notification. Le lien présent dans chacun de ces e-mails mène à ces préférences.

Pour pouvoir démontrer votre accord, nous enregistrons la date de votre dernier accord et l’endroit où vous l’avez donné (vos préférences ou un article du blog). Retirer votre accord arrête les envois ; cette date et cet endroit restent enregistrés avec votre compte, comme preuve de l’accord qui couvrait les e-mails déjà reçus. Un nouvel accord les remplace.

Dès qu’une commande est passée, les éléments qui s’y rattachent sont conservés jusqu’à 13 mois à compter de la commande : les photos de l’annonce et la copie figée de l’annonce au moment de l’achat, les échanges entre l’acheteur et le vendeur, le suivi du colis et les pièces déposées dans un litige.

Cette durée correspond au délai pendant lequel un paiement peut encore être contesté auprès d’une banque, qui va jusqu’à treize mois après le débit pour une opération non autorisée. Sans ces éléments, nous ne pourrions défendre ni l’acheteur ni le vendeur, et le litige serait tranché en notre absence.

La suppression de votre compte efface les informations de votre profil et retire vos annonces en ligne, mais ne supprime pas ces éléments tant que ce délai court. Au-delà, ils sont supprimés, à l’exception des documents que la loi nous impose de garder plus longtemps, comme les pièces comptables et les factures.

Les caractéristiques de la carte vendue (état, langue, variante, gradation et type de produit) restent attachées à la commande au-delà de ce délai : elles décrivent la carte, pas vous, et servent aux statistiques de ventes de Moga.

La page de chaque carte peut afficher les ventes conclues sur Moga au cours des 12 derniers mois : le prix convenu, hors frais de port, la semaine où la vente a été finalisée, ainsi que l’état, la langue, la variante et l’éventuelle gradation de la carte vendue. Ces informations aident acheteurs et vendeurs à connaître le prix réel d’une carte.

Cet historique ne mentionne jamais le vendeur ni l’acheteur et ne renvoie pas vers l’annonce. Il n’apparaît que lorsque la carte a été vendue au moins trois fois, par au moins trois vendeurs différents, au cours des 12 derniers mois. Les dates sont arrondies à la semaine et les ventes de la semaine en cours n’y figurent pas. Les ventes remboursées ou ayant fait l’objet d’un litige, les lots et les produits scellés en sont exclus.

Lorsque vous êtes connecté, Moga enregistre l’heure de votre dernier passage sur le site, tant que l’onglet est ouvert et que vous l’utilisez. Seule la dernière heure est gardée : chaque passage remplace le précédent, et elle est effacée au bout de 30 jours sans nouvelle visite. Aucune adresse IP ni aucune page consultée n’y est associée.

Pour les membres de l’équipe Moga, la page de l’outil d’administration consultée est également enregistrée, puis effacée au plus 20 minutes après leur dernière activité. Cette adresse peut contenir l’identifiant de la fiche ouverte (un compte, une commande, un litige, une conversation) : les autres membres de l’équipe voient ainsi qu’une fiche est en cours de traitement, y compris lorsqu’il s’agit de la vôtre. C’est ce qui permet à l’équipe de se coordonner, par exemple pour ne pas traiter le même litige à deux.

Ces informations servent à animer et à faire fonctionner le service : connaître le nombre de personnes connectées et le pic de fréquentation de la journée, et savoir si un compte est encore actif lorsque l’équipe traite une demande. Seule l’équipe Moga y a accès. Rien n’est affiché publiquement : aucun indicateur « en ligne » n’apparaît sur votre profil ni ailleurs sur le site.

Lorsque vous participez à un jeu-concours Moga, nous enregistrons l’identifiant de votre compte, la date de votre participation, la date à laquelle vous avez accepté le règlement et, si votre date de naissance n’est pas renseignée, votre déclaration d’avoir 18 ans ou plus. Pour vérifier que vous pouvez participer, nous consultons aussi des informations déjà présentes sur votre compte : son rôle (membre ou équipe Moga), la confirmation de votre adresse e-mail, votre date de naissance, la date de création du compte et, le cas échéant, sa suspension ou sa suppression.

Ces données servent uniquement à organiser le concours : vérifier les conditions de participation, désigner les gagnants, leur remettre leur lot et annoncer ceux qui l’ont confirmé. Ce traitement repose sur l’exécution du règlement du concours, que vous acceptez en participant ; la publication du nom d’affichage des gagnants repose, elle, sur notre intérêt légitime à garantir la transparence du jeu. La participation est gratuite et ne dépend d’aucun achat ni de l’inscription à notre lettre d’information.

Les gagnants sont tirés au sort parmi les participations valides : aucun profil ni aucune décision automatisée n’intervient dans le résultat. Chaque tirage est conservé comme preuve : sa date, la liste des identifiants techniques des participations retenues, le nombre de participations écartées pour chaque motif et une empreinte de cette liste. Ces identifiants ne contiennent ni nom ni adresse e-mail : ils permettent de vérifier après coup que la liste n’a pas changé et que les gagnants en faisaient partie.

Si vous gagnez, vous êtes prévenu par e-mail et par une notification, et vous disposez de 7 jours à compter du tirage pour confirmer votre lot, délai prolongé d’autant si le site est fermé pour maintenance ; nous enregistrons la date de cette confirmation. Sans confirmation dans ce délai, le lot est attribué à un autre participant tiré au sort. Pour un lot physique, nous vous demandons un nom, une adresse de livraison et un numéro de téléphone pour le transporteur : ils ne servent qu’à l’envoi et sont effacés, avec le numéro de suivi, dès la remise du lot et au plus tard 30 jours après son envoi, ou dès la suppression de votre compte.

Une fois votre lot confirmé, le nom d’affichage de votre profil est publié parmi les gagnants sur la page du concours, avec le lot gagné, sauf si vous vous y opposez en cochant la case prévue lors de la confirmation : vous apparaissez alors comme « Un membre Moga ». Votre nom, votre adresse e-mail et votre ville ne sont jamais publiés.

Si vous créez votre compte en suivant le lien d’inscription de la page d’un concours, nous rattachons votre compte à ce concours : l’identifiant de votre compte, celui du concours, la date et la façon dont le rattachement a été établi, rien d’autre. Ce rattachement ne sert qu’à savoir combien d’inscriptions chaque concours a amenées, sous forme de totaux visibles de la seule équipe Moga. Il n’est jamais transmis à un tiers. Il se fait de deux façons :

• dans la foulée, sans aucun cookie, quand votre compte est créé au cours de la même visite, y compris avec Google ou Discord. Ce rattachement repose sur notre intérêt légitime à mesurer ce que nos concours apportent ; vous pouvez vous y opposer en nous écrivant. Il remplace un rattachement obtenu grâce au cookie lors de la même inscription ;
• plus tard, après un détour, seulement si vous avez accepté la mesure d’audience des concours : un cookie retient alors le concours pendant 30 jours au plus (voir « Cookies et mesure d’audience » ci-dessous). Ce rattachement repose sur votre consentement : si vous refusez ou retirez votre accord en étant connecté à votre compte, il est aussitôt supprimé.

Les participations, les gains et ce rattachement, quelle que soit la façon dont il a été établi, sont conservés 12 mois après la fin du concours, ou après son annulation, le temps de remettre les lots et de répondre à une éventuelle réclamation, puis supprimés automatiquement, avec la liste des participations retenues par chaque tirage. Passé ce délai, la page du concours n’affiche plus aucun gagnant : il ne reste que des totaux qui ne désignent personne (nombre de participations, de lots attribués et de tirages), conservés pour le suivi de l’activité de Moga.

Lorsque vous votez à un sondage d’un article du blog, Moga enregistre l’identifiant de votre compte, l’article et le sondage concernés, la réponse choisie et la date de votre vote. Le vote est réservé aux membres connectés : c’est ce qui permet de ne compter qu’une voix par compte et de vous montrer votre réponse et les résultats quand vous revenez sur l’article.

Ce traitement repose sur l’exécution du service de sondage que vous utilisez en votant. Les résultats ne sont montrés qu’en pourcentages et en nombre total de votes, et seulement aux membres qui ont voté. Votre nom et votre réponse ne sont jamais affichés, ni aux autres lecteurs, ni sur votre profil. Vos votes ne servent à rien d’autre : ni publicité, ni profil.

Votre vote est conservé tant que l’article existe, même archivé, et tant que votre compte existe : il est supprimé à la suppression de votre compte. Si la réponse que vous aviez choisie est retirée du sondage, votre vote n’est plus compté et vous pouvez voter de nouveau.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, retirer votre consentement ou poser une question en écrivant à contact@mogatcg.com.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Pour toute autre question, consultez notre page de contact.